Від оформлення субсидії до замовлення автономерів. ТОП-10 послуг, які вже сьогодні можна отримати онлайн

Від оформлення субсидії до замовлення автономерів. ТОП-10 послуг, які вже сьогодні можна отримати онлайн
17 вересня 21:30

Від оформлення субсидії до замовлення автономерів. ТОП-10 послуг, які вже сьогодні можна отримати онлайн

17 вересня 21:30

З приходом до влади Володимира Зеленського Україна поступово має перетворитися на "державу в смартфоні". Команда президента планує перевести близько 200 адміністративних послуг в електронний формат, знизивши таким чином кількість хабарників і спростивши взаємодію громадян з чиновниками.

"Діджиталізація" державних послуг почалася в 2015 році, коли волонтери запустили портал IGov, де можна було оформити потрібну послугу онлайн. Уряд Володимира Гройсмана теж тримав курс на "діджиталізацію", і з квітня 2016 по липень 2018 перевів 128 держпослуг в електронний доступ. Але, за даними соціологів, лише 5% українців скористалися цими нововведеннями.

На яких сервісах можна оформити держпослугу онлайн, що для цього потрібно і які десять популярних послуг вже доступні в електронному вигляді - в матеріалі Nash.live.

Зміст

Створений в 2015 році командою волонтерів спільно з громадською організацією ICT Competence Center. IGov розробляли 1,5 тисячі представників IT-спільноти на безкоштовній основі. Мета порталу - підвищення ефективності чиновників і боротьба з корупцією.

На IGov є розділи послуг для громадян і бізнесу та інструкції з оформлення документів. Деякі послуги поки запущені в окремих регіонах. На порталі також є посилання на послуги, реалізовані іншими держорганами або органами місцевого самоврядування на окремих сайтах.

До проекту запрошують приєднатися всіх охочих, а держоргани можуть додавати сюди свої послуги. Зараз на сайті доступна 421 послуга.

У 2018 IGov перейшов у власність держави і зараз знаходиться на балансі Дніпропетровської ОДА. Він має лягти в основу єдиного веб-сайту з електронними послугами, докладніше - в міні-інтерв'ю з одним із творців IGov Володимиром Бєлявцевим:

Решта платформ переважно запущена або "точково" на сайті певного відомства і надає конкретні послуги, або на Урядовому порталі. Деякі дублюють одна одну:

Саме цей ресурс з 128 новими послугами рекламував експрем'єр Володимир Гройсман. Тут є повний список держпослуг, також портал містить довідку з різних адміністративних послуг і дозволяє подати заяву, записатися в чергу або підтвердити статус оформлення документа.

Практично те ж саме, що й у Кабміну, що стосується адмінпослуг. Тут зібрана більшість функцій держресурсів і реєстрів.

Реєстрація громадських організацій, ФОП, отримання свідчень і виписок, цифровий підпис, інформація з реєстрів Мін'юсту. У розділі "Соціальний ліфт" можна також відправити заяву на вакансії в органах державної влади.

Подача декларації про доходи та майно, відомості про суми виплачених доходів і утриманих податків з Держреєстру фізичних осіб, доступ до податкових повідомлень і даних відкритих реєстрів.

Відомості про право власності на землю, про наявність земель та їх розподіл, запит на отримання документації.

Тут можна подивитися пенсійну справу, записатися на прийом, відправити заяву на призначення чи перерахунок пенсії, замовити підготовку паперових документів.

Електронний кабінет водія, реєстрація транспортних засобів, отримання номерів, довідка про відсутність судимості і так далі. Безпосередньо до сервісного центру можна записатися онлайн через електронний кабінет водія.

Запис в електронну чергу на оформлення закордонного паспорта або ID-карти, відстеження процесу.

Тут зібрана більшість зазначених вище сервісів.

Медична система для пацієнтів, лікарів та медустанов. Тут можна записатися на прийом онлайн, отримати доступ до електронної медкартки, доступ до результатів аналізів і призначень, підписати декларацію з лікарем.

 

Володимир Белявцев розповів Nash.live, що сам користувався iGov для реєстрації СПД, зміни КВЕД і оформлення субсидії.

"Мені здається, дуже корисна послуга (на сайті iGov, - ред.) - субсидії. Корисні - реєстрація ФОП, зміна КВЕД. Це дуже зручно, коли я зайнятий цілий день, о другій годині ночі заходжу, реєструю заявку - і все, більше не думаю про це, нікуди їхати не треба. Зручні подачі звернення громадян до якихось держорганів. iGov дає можливість не просто подати ці послуги, а потім відкоригувати, тобто мати зворотний зв'язок", - пояснив IT-директор платформи.

Щоб увійти до системи на державних онлайн-порталах, ви маєте пройти електронну ідентифікацію: за допомогою електронного цифрового підпису (ЕЦП), Bank ID або Mobile ID.

Цифровий підпис - це файл з вашим електронним ключем, що дійсний рік з моменту отримання. Він дозволяє користуватися кабінетом платника податків, реєструвати бізнес, отримувати різноманітні довідки, подати заяву на отримання паспорта або реєстрацію банку. Цифровий підпис можна безкоштовно отримати через ПриватБанк (це найпростіший спосіб). Підключитися до системи BankID НБУ нескладно, але для цього ви маєте бути клієнтом банку, що використовує цю систему (державні ПриватБанк або Ощадбанк. До системи ПриватБанку підключені власне Приват, А-Банк, Банк Південний, Банк Конкорд).

Послуга Mobile ID поки доступна в операторів "Київстар" і Vodafone. Для її підключення потрібно купити спеціальну захищену SIM-карту, куди буде записано ЕЦП. В кінці серпня оператор lifecell також запустив Mobile ID для корпоративних абонентів.

1. Оформити субсидію

Для цього на сайті Мінсоцполітики є окремий розділ. Щоб отримати інформацію про послугу та необхідні документи, введіть адресу електронної пошти. Але для офіційної відправки документів на субсидію вам потрібен електронний підпис або BankID. Заповніть заяву і декларацію про доходи та витрати, вказавши інформацію про заявника, місце проживання, список послуг, на які ви хочете отримати субсидію, додаткову інформацію.

При оформленні субсидії необхідно ввести ідентифікаційний код. Якщо ви відмовилися від його отримання і маєте відповідний штамп в паспорті, у віконці для ідентифікаційного коду потрібно ввести серію і номер паспорта.

На сайті є підказки та приклад заповнення заяви.

Також існує держреєстр одержувачів житлових субсидій. Щоб дізнатися, чи є у вас субсидія та її розмір, потрібно ввести поштову адресу.

2. Відкрити ФОП

Звертаємося до Кабінету електронних сервісів Мін'юсту. Тут потрібно обрати "Реєстр юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців", далі - "Заява на державну реєстрацію юридичної особи або фізичної особи-підприємця". Увійдіть в систему, увійдіть до свого кабінету на сайті Мін'юсту. Там ви можете створити і відправити заяву, вказавши паспортні дані, ідентифікаційний номер і коди КВЕД. В кінці можете заповнити заяву про застосування спрощеної системи оподаткування, щоб після реєстрації ФОП не довелося йти до податкової за місцем реєстрації. Для цього вам потрібен цифровий підпис. Тут також можна перевірити стан розгляду заяви.

Також на оформлення заявки можна потрапити через Онлайн-будинок юстиції.

Можна зробити те ж саме через iGov, але реєстрація доступна лише в деяких областях.

У Мін'юсті кажуть, що через цю систему ви зможете зареєструвати ФОП за день. Максимальний термін очікування - п'ять днів. У разі затримок зверніться на гарячу лінію "Будинку юстиції" або до реєстратора.

Класифікатор видів економічної діяльності доступний на сайті http://kved.ukrstat.gov.ua/.

3. Записатися до лікаря

Для цього увійдіть до системи Helsi.me, ввівши свій номер телефону і вигидавши пароль для подальшого входу. У пошуковому віконці знайдіть лікаря за фахом, прізвищем, адресою або медзакладом, натисніть "Записатися на прийом", оберіть бажану дату - її буде підсвічено синім, а внизу будуть вказані вільні місця для запису на цей день. Потім оберіть вільний час прийому, натисніть "Записатися на певні години", введіть номер телефону. Вкажіть, кого саме ви хочете записати. Вам прийде повідомлення "Запис на прийом здійснено успішно". Після цього візит можна переглянути в особистому кабінеті.

Після прийому протягом двох тижнів ви можете залишити відгук про лікаря. Для цього потрібно зайти в особистий кабінет, обрати візит і натиснути "Залишити відгук".

Якщо ви вперше звертаєтеся до медустанови або зареєстровані в іншому районі або місті, вам треба буде написати заяву в реєстратурі, щоб стати на медоблік. Для цього потрібен документ, що засвідчує особу.

На сайті є список поширених запитань, номера служби техпідтримки, також там можна дізнатися телефон реєстратури.

4. Оформити пенсію

Експрем'єр Гройсман запевняв, що подання документів займе 10-15 хвилин. Для цього потрібно зареєструватися на сайті електронних послуг ПФУ та натиснути на пункт "Заява на призначення пенсії". Щоб увійти до системи, ви повинні мати електронний ключ. Після входу заповніть анкету, страхові дані та контакти. Прикріпіть скани або фото паперових оригіналів документів (паспорта, довідки про присвоєння ідентифікаційного номеру та трудової книжки). Якщо ви десь помилитеся, система підкаже, як це виправити.

Рішення про призначення пенсії має прийти на вказаний вами номер телефону максимум за десять днів. Після цього в сервісному центрі ви зможете забрати своє посвідчення, пред'явивши оригінали документів.

5. Подати заяву до РАЦС

Електронні заяви поки що приймають не всі РАЦСи. Список доступних відділень - на окремому порталі Мін'юсту, присвяченому зверненням у сфері державної реєстрації актів цивільного стану. Можна звернутися до будь-якого відділення, незалежно від місця прописки.

Для початку ви маєте зареєструватися на сайті, обрати відділення, бажану дату, час і тип церемонії, заплатити держмито і заповнити заяву. У заяві зазначаються повні анкетні дані молодят та їх громадянство. Для подачі заяви потрібен цифровий підпис. Якщо у вас немає підпису, доведеться відвідати ваше відділення не пізніше трьох днів з моменту прийняття заявки.

6. Отримати перепустку в зону ООС

Електронну систему оформлення перепустки запустила СБУ. Щоб отримати перепустку, зареєструйтесь в системі. Вам потрібно буде вказати громадянство, заповнити форму заяви, вказати паспортні дані та (за бажанням) прикріпити вашу фотографію і скан 1,2 сторінок паспорта та прописки. Після подачі заяви можна стежити за ходом її обробки.

7. Замовити номера на машину

Ця послуга стала доступна онлайн лише в 2019 році. Для початку потрібно авторизуватися в електронному кабінеті водія (потрібен цифровий підпис, BankID або MobileID). Після авторизації ви вказуєте регіон, де зареєстровано автомобіль, обираєте номерний знак, перевіряєте його унікальність, за допомогою системи обираєте спосіб доставки ("Новою поштою" - 500 грн, або самовивозом з Головного сервісного центру МВС - безкоштовно). Потім ви маєте підписати заявку своїм електронним підписом і оплатити. Вам на пошту прийде лист від ДСЦ. Термін виготовлення номерів - до місяця.

На сайті Головного сервісного центру також докладний FAQ, де ви можете уточнити усе необхідне.

8. Отримати довідку про несудимість

Це також можна зробити через Головний сервісний центр МВС. Увійдіть до системи через електронний підпис або Bank ID, заповніть електронну форму (потрібно вказати, де вам буде зручно забрати довідку). Вам прийде повідомлення про готовність документа. Ви можете перевірити статус готовності довідки онлайн - для цього збережіть її номер.

9. Оформити допомогу при народженні дитини

Спочатку ви маєте оформити рахунок у банку для соціальних виплат. Переконайтеся, що соцзабез співпрацює з банком, який ви обрали. Після того, як ви відкрили рахунок, заходьте на Урядовий портал, авторизуйтесь в системі за допомогою цифрового підпису (можна увійти і за допомогою електронної пошти, але це дозволить лише попередньо подати документи, які потім потрібно буде особисто підписати в соцзабезі). Заповніть електронну форму, вказавши ПІБ дитини, дані зі свідоцтва про народження, анкетні дані про батьків, серію і номер паспорта людини, на яку оформляється допомога, місце реєстрації та проживання батьків. Також потрібно вказати спосіб отримання виплат: ваш банківський рахунок чи відділення "Укрпошти". Після відправлення анкети ви отримаєте повідомлення з кодом.

Рішення про призначення допомоги має бути ухвалене не пізніше ніж на наступний день, коли співробітник перевірить зазначені вами дані. При "традиційному" оформленні це займе мінімум п'ять днів.

10. Оформити біометричний паспорт

Послуга поки доступна не в усіх регіонах. Щоб оформити паспорт, зайдіть на сайт Державної міграційної служби і перейдіть до "Анкети на біометричні документи онлайн", а там - послуги "Оформлення паспорта громадянина України у формі картки" або "Оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон". Оберіть ваш регіон і почніть заповнювати анкету. Після цього потрібно натиснути "Сформувати QR-код з переліком документів". Ці дані збережуться лише у вас у вигляді QR-коду або роздруківки, і потім ви подасте їх до територіального підрозділу ДМС. Таким чином, уникнути вашої особистої присутності не вийде, але цей портал допоможе заощадити час.

На тому ж сайті ДМСУ ви можете записатися до електронної черги.

 

Система електронних послуг поки не ідеальна - не всі чиновники готові до таких змін. Але тим не менш, деякі з них вже "поставлені на потік" і можуть значно заощадити ваш час і скоротити ходіння по кабінетах до мінімуму. Перш ніж за звичкою йти до якоїсь держструктури, спробуйте скористатися онлайн-послугами. Зокрема, на iGov ви можете залишити відгук, вказати на недоліки системи і таким чином сприяти її покращенню. Щоб втілити "державу в смартфоні", до цього мають бути готові не лише чиновники, а й громадяни.

Якщо Ви виявили помилку в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter

Підпишіться на НАШ у соціальних мережах

Коментарі

фото користувача
Для коментування матеріалу або зареєструйтеся
+ Більше коментарів
^